A sua privacidade é importante para nós. É política do Grupo Amber respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar neste site e nos demais sites que possuímos e operamos.
Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e o que você pode exigir de nós a qualquer momento, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é o Grupo Amber. Para falar sobre privacidade, exercer os seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre esta política, escreva para [email protected]. Esse é o canal do nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, e-mail, número de WhatsApp e as respostas que você dá em formulários, questionários e pesquisas.
- Dados de compra: quando você adquire um produto, a plataforma de pagamento processa os dados de cobrança e nos informa a confirmação. Nós não armazenamos o número do seu cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (parâmetros de campanha) e interações com a página.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, e informamos por que estamos coletando e como o dado será usado.
3. Para que usamos os seus dados
- entregar o conteúdo, o material gratuito ou o produto que você pediu;
- entrar em contato por e-mail e por WhatsApp para tirar dúvidas, acompanhar o seu uso do programa e apresentar ofertas;
- processar pagamentos e liberar o acesso ao produto comprado;
- medir e melhorar as nossas páginas e campanhas, entendendo o que funciona e o que atrapalha;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Cada uso acima se apoia em uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD:
- Consentimento, quando você preenche um formulário ou aceita receber as nossas comunicações;
- Execução de contrato, para entregar o produto que você comprou e dar suporte a você;
- Legítimo interesse, para medir o desempenho das nossas páginas, prevenir fraude e melhorar os nossos serviços;
- Cumprimento de obrigação legal, para guardar registros fiscais e de acesso pelos prazos que a lei exige.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados e não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente. Compartilhamos apenas com os fornecedores que precisam dos dados para o serviço funcionar, e com autoridades quando a lei exigir. São eles:
- Plataformas de pagamento e entrega de produto (Hotmart e Guru), que processam a compra e liberam o seu acesso;
- Plataforma de e-mail marketing (ActiveCampaign), que guarda o seu cadastro e envia as nossas comunicações;
- WhatsApp, canal em que a nossa equipe e o nosso atendimento automatizado falam com você;
- Ferramentas de medição e publicidade (Meta, TikTok, Google e Microsoft), detalhadas na seção de cookies;
- Infraestrutura (Amazon Web Services, Cloudflare e BunnyCDN), que hospeda o site e entrega os arquivos.
6. Transferência internacional
Parte desses fornecedores tem servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD, e exigimos que o fornecedor mantenha um nível de proteção compatível com a lei brasileira.
7. Por quanto tempo guardamos
Retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado, e depois disso apenas pelo prazo exigido por lei ou para o exercício regular de direitos. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados. Se você pedir a exclusão, atendemos no prazo legal, ressalvado o que a lei nos obrigar a manter.
8. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar que tratamos os seus dados e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento e descadastrar-se das nossas comunicações;
- se opor a um tratamento e peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder, para não entregar os seus dados à pessoa errada.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
9. Segurança
Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Nenhum sistema é imune a falhas, então, se acontecer um incidente relevante, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10. Sites de terceiros
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.
11. Política de cookies
O que são cookies
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu dispositivo para melhorar a sua experiência. Esta seção descreve quais informações eles coletam, como usamos e por que às vezes precisamos armazená-los.
Como usamos os cookies
Utilizamos cookies para manter você conectado, lembrar as suas preferências, processar pedidos, medir o uso do site e mostrar anúncios relevantes. Na maioria dos casos não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade que eles adicionam a este site.
Cookies que definimos
- Conta e login: gerenciam a inscrição e mantêm você conectada, para não precisar fazer login a cada página.
- Boletins por e-mail: lembram se você já está inscrita, para não mostrar o mesmo convite de novo.
- Processamento de pedidos: garantem que o seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo.
- Pesquisas e formulários: lembram quem já respondeu e os dados preenchidos, para correspondência futura.
- Preferências do site: guardam as suas escolhas de como o site é exibido.
Cookies de terceiros
Também usamos cookies fornecidos por terceiros. Estes são os que rodam hoje nas nossas páginas:
- Microsoft Clarity: mede como as páginas são usadas, com mapa de calor e gravação de sessão, para entendermos onde a página trava.
- Meta Pixel e API de Conversões (Facebook e Instagram): medem o resultado dos nossos anúncios e permitem mostrar anúncios relevantes para você.
- TikTok Pixel: mesma finalidade, para os anúncios no TikTok.
- Google Tag Manager: é o gerenciador que carrega as ferramentas de medição do Google em parte das nossas páginas.
- Plataformas de pagamento: usam cookies próprios para identificar de qual página veio a compra.
Periodicamente testamos novos recursos e fazemos mudanças na forma como o site se apresenta. Nesses testes, os cookies garantem que você tenha uma experiência consistente enquanto entendemos quais melhorias funcionam melhor.
Como desativar cookies
Você pode impedir a gravação de cookies ajustando as configurações do seu navegador. Consulte a ajuda do navegador para saber como fazer isso. Desativar cookies afeta a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita, então recomendamos que você não desative.
12. Compromisso do usuário
Você se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que oferecemos no site, e em especial:
- não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- não causar danos aos sistemas físicos e lógicos do site, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou qualquer outro software capaz de causar esses danos.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última revisão fica sempre no topo da página. O uso continuado do nosso site será considerado como aceitação das nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.
14. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre como lidamos com os seus dados, fale com a gente em [email protected]. As regras de uso do site estão nos Termos de Uso.